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Condiciones de Compra

Portes:

Portes gratuitos para pedidos superiores a 60€ solo válido para península. NO Válido para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Precios y disponibilidad de productos:
Los precios y la disponibilidad de los productos de la Web www.mdspapeleria.es son válidos salvo fin de existencias.   En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se comunicará al cliente inmediatamente en un plazo de 48hs,  en aquellos casos que fuera posible se le propondrá un producto de prestaciones y características similares o un nuevo plazo de entrega o la devolución del importe pagado por adelantado si fuera el caso en un máximo de 48hs.

Las imágenes de los productos
Las imágenes que aparecen de nuestros artículos  no son contractuales. Las imágenes que ilustran los productos presentados son meramente ilustrativas, de tal forma que el artículo que se reciba puede no ser exactamente coincidente con el que aparece en la fotografía.


Plazo de entrega y entregas con desperfectos:
El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo y esta viene indicada en la ficha del producto. El plazo de entrega depende también de la forma de pago que Usted seleccione a la hora de realizar el pedido.
Una vez recibido el pago, a partir de ese momento será enviado y usted lo recibirá en un período de tiempo que puede variar entre 24 y 72 horas dependiendo del lugar de entrega. El plazo de entrega comenzará a partir de las 8:00 hs siguientes a la realización del pedido, excepto sábados, domingos y festivos.
En el caso de que el producto llegue en condiciones defectuosas o deterioradas generalmente derivadas por el transporte o por cualquier otro motivo, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional.  En este sentido, si nos comunica la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido o anota en el albarán de entrega del transportista los daños que haya detectado en la entrega de su pedido, por ejemplo, paquete húmedo, paquete abierto o desprecintado, paquete con golpe, plástico abierto etc., el seguro mediador se hará directamente responsable de los daños ocasionados y la gestión del incidente será más corta.
IMPORTANTE: Deberá informarnos dentro del plazo de las 24h siguientes a la entrega del producto del deterioro, rotura del envío por causas originadas por el transporte mediante correo electrónico comercial@mdspapeleria.es, ó  contacto telefónico al 877015884 dentro de este plazo y también a la compañía de transportes utilizada para la entrega.  Fuera de este plazo el seguro mediador no se hará responsable de los daños ocasionados por el mismo.  Rogamos inspeccione el producto el mismo día de la entrega para evitar complicaciones en una posible reclamación.

Derecho de desistimiento o revocación por conformidad ( Opción no válida para empresas ni profesionales ):
El comprador dispone de 14 días naturales para revocar el contrato sin penalización ni necesidad de indicar los motivos siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones tanto el mismo como el de sus embalajes, accesorios, envoltorios y otros elementos del mismo. Una vez efectuado y aceptado por nuestro departamento de atención post venta el derecho al desistimiento o revocación por conformidad del cliente, efectuaremos la devolución de las sumas abonadas en un período mínimo de 72hs a un máximo de 14 días descontando del importe los gastos derivados por transporte y gastos ocasionados por la forma de pago si los hubiera. En el caso de que el producto esté sin uso alguno, sin desprecintar, sin ningún tipo de desgaste en general se aceptará el derecho al desistimiento por falta de conformidad inmediatamente.
 NOTA IMPORTANTE: El cliente deberá enviar por su cuenta y cargo el artículo o artículos devueltos, recuerden de contratar un seguro a todo riesgo por los bienes enviados y asegurar el importe total de los productos adquiridos,  Mediterrania de Servicios no se hará responsable del mal estado o roturas derivadas de la devolución recibida en los casos de desistimiento.
Excepciones al derecho de desistimiento:
a. Contratos de suministro de bienes que su precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
b. Contratos de suministros de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados que, por su naturaleza no se puedan devolver o se puedan deteriorar con rapidez.
c. Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeos, de discos y de programas informáticos que hayan sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato.
d. Desgaste por uso, son aquellos casos donde el usuario ha desprecintado el producto y utilizado y por falta de conformidad solicita una devolución o cambio por otro producto sin presentar el mismo defecto alguno. Todos aquellos productos iniciados y susceptibles de iniciación mediante software, programación, instalación mediante el uso de un software, actualizaciones de software de iniciación estarán exentos del derecho a la solicitud de desistimiento.
Para hacernos llegar el producto, por motivo de desistimiento o revocación por falta de conformidad, deberá el cliente hacernos llegar el producto a la siguiente dirección:
Calle Germans Sant Gabriel 16 Valls (43800) Tarragona España


Ley aplicable:
Las compras realizadas en nuestra web están sometidas a la normativa vigente española y al resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: Calle Germans Sant Gabriel Nº16 Valls (43800) Tarragona España

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones las partes se someten, en el caso de clientes corporativos, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valls, con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro; en el caso de consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecida, no esencial, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.

Retorno del importe de la compra:
Solo en el caso de incumplir los plazos de entrega indicados efectuaremos el reintegro del importe más los gastos ocasionados, esta devolución se efectuará el mismo día que el cliente lo solicite. También abonaremos el dinero de la compra en el caso de que no corresponda la referencia, Marca del producto solicitado.
En casos relacionados por desistimiento o revocación, se procederá a devolver las sumas abonadas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
En producto defectuoso, se procederá a la devolución del dinero cuando se haya optado previamente por la reparación y/o sustitución del producto y éste siguiese siendo defectuoso.
En otros supuestos de cambio de producto por cualquier otro motivo emitiremos un vale de compra por un período válido de 1 año.

 

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Teléfono: +34 877015884 / 692146234

Email: comercial@mdspapeleria.com

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